¡Adiós, estrés del call center! Retellai trae los bots de voz IA para salvar el día
23 de Febrero de 2024 in Diverso by Sofía González
¡Atención, valientes guerreros del auricular y los teclados interminables de los call centers! ¿Estáis listos para una revolución que podría daros más tiempo para el café y menos para los dolores de cabeza? Pues bien, Retellai ha llegado al rescate con una propuesta que suena a música para los oídos cansados: ¡la creación de vuestro propio empleado ideal, un bot de voz IA!
Imagina un lugar de trabajo donde, en lugar de navegar por un mar interminable de llamadas, pudieses delegar esas tareas repetitivas a un asistente virtual tan capacitado y encantador que incluso los clientes más difíciles quedarían encantados. Sí, estamos hablando de una criatura nacida de la magia de las redes neuronales, capaz de convertir tus deseos (y los de tus clientes) en realidad sin derramar ni una gota de sudor.
Aquí está el truco: todo lo que necesitas es una LLM (algo así como un primo lejano de ChatGPT) cargada con toda la sabiduría necesaria para tu campo. Añade un poco de polvo mágico que convierte el texto en voz y la voz del cliente en texto, y tendrás una máquina de resolver problemas que nunca pide vacaciones.
¿Y lo mejor? Puedes poner a prueba esta maravilla tecnológica en su sitio web, justo en la sección de "Try on Webcall". Así es, puedes experimentar el futuro del servicio al cliente en tiempo real, sin salir de tu cómoda silla de oficina (o del sofá, no juzgamos).
Así que, queridos amigos de los call centers, tal vez sea el momento de empezar a soñar con nuevos hobbies, porque parece que Retellai está aquí para tomar el relevo. ¡Prepárate para dar la bienvenida a la era de la tranquilidad en el servicio al cliente, cortesía de los bots de voz IA!
